ことばについて学びました。

ビジネスマナー➀　ことばについてみんなで考えました。

年齢層も若くなってきて楽しくみんなでおしゃべり♬
という雰囲気も増えたＷＥＬＡ内

楽しそうだなと感じる反面、
フランクすぎるかな？と感じる場面にも遭遇します。

一般就労を目指す利用者さんたちなので今年はビジネスマナーにも
力を入れたいと考えています。

今回は今年１回目のマナー講座として
【ことばについて】考えました。

尊敬語がビジネスでは大切！
とはいっても障害を持つ利用者さんたちが全てを身に付けるのは至難の業。

最低限の丁寧語が使えればOKだと考えています。
丁寧語で事業所の中でも関わってみよう。1番初めに伝えたのはここから。

もう一つの大きな今日のテーマは
【ふわふわ言葉・ちくちく言葉】

一人ひとりが思うふわふわことばとちくちくことばをまずは記入し、
挙手して発表。

みんなが上げたものをまた確認しながら振り分けました。
その中で出てきたのは、
「同じ言葉でも言い方で変わってしまう」
「ちくちくことばでも雰囲気やその場のテンションで変わることもあるよね」
という意見でした。

安心した。
私の正直な感想です。

今日伝えたかったことは、
【相手がどう感じるか】をさきに考えることでおのずと発する言葉は変わる事。
だから【相手の立場に立って考えよう】

利用者さんたちが自ら気づき、挙げてくれたことに
この時間の意味を感じました。

伝えられることはそれほどたくさんではないかもしれない。
けれど少し気付いて少し変わる。

これを今後も大切にしていきたいと感じたのでした。